[ad_1]
Her küçük işletme sahibi, işlerini başlatırken ve büyütürken birden fazla hedefi dengelemek zorundadır. Ancak, tüm hedefler eşit derecede önemli değildir.
Ancak, başarılı ve sürdürülebilir bir iş kurmak için bazı hedefler gereklidir.
Güçlü bir görsel kimlik ve marka oluşturmak en önemli hedeflerinizden biri olmalıdır. Bunu yapmanın en iyi yolu şirketinizin markasını sürekli iyileştirmektir. İşte güçlü bir markanın küçük işletmenizin büyümesini hızlandırabilmesinin altı yolu.
1. Tüketiciler, markaları giderek birbirinin yerine kullanılabilir olarak görüyor
Ünlü ve sevilen markaların çoğu müşteri bıkmadan ve rakiplerle iş yapmaya başlamadan önce bazı ciddi hatalar yapması gerektiğine dair yaygın bir varsayım var.
Ancak, yakın tarihli bir araştırmaya göre, bu mutlaka böyle değildir. Araştırma, markaların %75’inin bir gecede ortadan kaybolabileceğini ve çoğu insanın buna aldırmadığını veya hemen bir alternatif bulabileceğini buldu. Anket ayrıca, katılımcıların %71’inin markaların sözlerini tutup tutmayacağından emin olmadığını da ortaya koydu. Ankete katılanların yalnızca %34’ü markaların taahhütlerinde ve vaatlerinde şeffaflık gösterdiğine inanıyor.
Müşterilerinizi, işletmenizin başka hiçbir yerde istemeyecekleri ürünler veya deneyimler sunduğuna ikna etmenin hızlı bir yolu yoktur. Ancak, tutarlılıkla başlayabilirsiniz. Çoğu insan bildiklerini sever, bu nedenle yeni bir iş seçmek riskleri de beraberinde getirir.
Markanızı değerlendirin ve insanların işletmenizdeki her etkileşimde keyifli bir deneyim yaşamalarına yardımcı olmak için neye odaklanabileceğinizi görün. Bu, personelinizi her yeni müşteriyi mağazaya girdikten sonra iki dakika içinde karşılaması veya istekleri yerine getirmek için saatler içinde yanıtlaması için eğitmek anlamına gelebilir. Ayrıca, insanların ihtiyaç duydukları şeyi hızla bulmalarına yardımcı olmak için işletme web sitenizi yeniden tasarlamanız anlamına da gelebilir.
İnsanların sattığınız şeyi başka bir şirketten almamalarını beklemek gerçekçi değildir. Harika bir müşteri deneyimi ve güçlü bir marka bilinci oluşturma, marka değeri oluşturacak ve potansiyel müşterilerin başka yerlere bakma olasılığını azaltacaktır.
Güçlü basit iş geliştirme stratejisi
Marka Kimliği çalışma kitabımız, güçlü bir marka kimliği oluşturmanıza yardımcı olacak pratik bilgiler ve adımlar sağlar.
Az önce size bir Marka Kimliği çalışma kitabı gönderdik.
2. İyi marka bilinci oluşturma, e-posta pazarlamasını geliştirir
Markanızı güçlendirmenin yollarını düşündüğünüzde, aklınıza gelen seçeneklerin birçoğunun önemli bir maliyetle gelmesi muhtemeldir. Bu tür harcamalar, anlaşılır bir şekilde, küçük işletme sahibi veya işletmecisi olan kişiler için engel teşkil edebilir. Ancak, markanızı güçlendirmeye yönelik bazı çabaların ücretsiz veya ucuz seçenekler olduğunu unutmayın.
Dünya çapında bir pazarlamacı ve küçük işletme sahibi anketi, %82’sinin marka bilinirliğini artırmak için özel e-posta imzaları kullandığını buldu. Bu mantıklı çünkü küçük işletmeler için çalışan kişilerin %61’i ankette günde en az on e-posta gönderdiklerini söyledi.
Ancak, insanların markanız hakkında bilgi edinmesine yardımcı olacak bilgileri e-posta imzanıza eklemek önemlidir. Anket, %98’inin e-posta imzasında şirket adını içerdiğini buldu. Ayrıca, %81’i bir e-posta imzası oluştururken harekete geçirici mesajı etkinleştirdi.
İşletmenizle ilgili bir e-posta imzası kullanmıyorsanız, başlamak için şimdiden daha iyi bir zaman olamaz. Ancak, varsa, geliştirilebileceği alanlar için analiz edin. Bazı detayların insanların dikkatini ve ilgisini çekmesini sağlamak için yapabileceğiniz bir şey var mı?
E-posta imzası kullanmak, tek ücretsiz markalama seçeneği değildir. Ancak bu, örneğin önümüzdeki birkaç gün içinde, yakında kullanmaya başlayabileceğiniz bir şeydir.
Kurumsal imza ayrıca profesyonelliği ifade edebilir ve insanların şirkete yüz ve isim koymasına yardımcı olabilir. Bu, özellikle müşterileriniz daha önce görüştükleri satış ve müşteri hizmetleri ekibinin belirli üyeleriyle tanışmak istiyorsa değerlidir.
3. Güçlü marka bilinci oluşturma, hedef kitlenizi anladığınızı gösterir
İyi tanımlanmış bir markanız yoksa pek çok istenmeyen şey olabilir. En kötü senaryolarda, müşteriler ne sattığınızı ve neden başka bir yerden değil de küçük işletmenizden satın almaları gerektiğini anlamayacaktır.
Bazı şirketler aynı anda çok fazla pazar segmentini hedeflemeye çalışır. Bu durumlarda, insanlar muhtemelen işletmenizin ihtiyaç duydukları ve şirketten istediklerine uyup uymadığından emin olmadıklarını düşüneceklerdir.
Bununla birlikte, müşterilerinizi iyi tanır ve buna göre davranırsanız, insanların tekrar satın alma için işletmenizle etkileşim kurma olasılığı daha yüksektir. Bir araştırma, tüketicilerin %94’ünün mükemmel bir müşteri deneyimine sahip olduğunu düşündükleri şirketlerden daha fazla alışveriş yapacağını buldu.
Müşterilerinizin bilgilerini deneyimleriyle ilişkilendirmenin yaratıcı yollarını bulmak için muhtemelen uzun süre düşünmeniz gerekmeyecek. Belki de kafenin sahibi sizsiniz ve birçok insanın köpekleriyle birlikte uğradığını fark etmişsinizdir. Bu örnekte şunları yapabilirsiniz:
- İnsanların köpeklerinin tasmasını içeri girmekten korumak için kullanabilecekleri dış ekipman parçalarını kurun
- Köpek dostu ferahlık için su kaselerini dışarıya yerleştirin
- Kafe kasanızda köpek maması satışını ayarlamak için yerel evcil hayvan mağazanızla ortak olun
- Özel bir menü öğesi yapın ve gelirinizin bir yüzdesini hayvan barınağına bağışlayın.
- Evcil hayvan sahiplerinin köpeklerine yakın kalabilmeleri için açık havada oturma yerinizi artırın
- Kapılara ve diğer önemli yerlere markalı, köpek dostu tabelalar yapıştırın
Bunların hepsi, köpek severlere onları selamladığınızı göstermek için fırsatlardır ve muhtemelen köpekleri olmayan veya köpekleri sevmeyen insanları ertelemeyecektir. Bunlar aynı zamanda kahve dükkanı gibi davranma niyetinizi gölgede bırakmamak için yapabileceğiniz şeyler.
Marka geliştirme, müşterilerin ne istediğine veya neyi takdir etmek istediğine dikkat etmek ve gerekli değişiklikleri yapmakla ilgilidir.
4. Daha iyi markalaşma, içerik pazarlamasını geliştirir
İçerik pazarlamanızı ikiye katladığınız veya ilk kez ciddiye aldığınız yıl olduğuna karar verebilirsiniz. Yakın tarihli bir işletmeden tüketiciye (B2C) pazarlama araştırması, pazarlamacıların %80’inin geçtiğimiz yıl marka bilinirliğini artırmak için içerik pazarlamasını kullandığını ortaya koydu.
Köşede şirket logonuzu içeren infografikler, e-kitaplar ve diğer kaynakları oluşturarak markanızı içerikle güçlendirebilirsiniz. Bununla birlikte, içerik pazarlamasının akıllıca kullanılması, marka bilinci oluşturma çabalarınızı ek yollarla destekleyebilir.
Örneğin, aynı anket, markaların %72’sinin hedef kitlelerinde güvenilirlik ve güven oluşturduğunu ortaya koydu. Ayrıca, pazarlamacıların %68’i içeriğin kitlelerini eğitmelerine yardımcı olduğunu söyledi. İnsanlar sizin güvenilir ve güvenilir olduğunuza ve öğrenmelerine yardımcı olan kaynakları paylaştığınıza inanıyorsa, bu markanız için iyiye işarettir.
Şirketinizin temel değerlerini veya küçük bir işletmeye başlamanıza neden olan detayları sergileyen basit sosyal medya grafikleri oluşturabilirsiniz. Bu taktikler, mevcut ve potansiyel müşterilerin sizinle bağlantı kurmasına yardımcı olur.
İlk içeriğinizi geliştirmek ve markanızı daha da geliştirmek için birçok fırsat var. İnsanlara belirli bir süreci öğretmek için kısa bir video oluşturmak, kendinizi rakiplerinizden ayırmanın harika bir yoludur.
İçerik pazarlama stratejinizle ilgili hedefler belirlemeyi düşünün. Bu, genel başarıyı ölçmeyi kolaylaştırır. Belki haftada iki kez kurumsal blogunuza yeni içerik eklersiniz. Bu örnekte iyi bir hedef, gönderi trafiğinizi belirli bir süre boyunca belirli bir oranda artırmak olacaktır. Alternatif olarak, henüz düzenli içerik oluşturmadıysanız, hedefiniz oluşturup yayınlamak için uygun bir program bulmak olabilir.
5. İyi marka bilinci oluşturma, müşterilerin işletmenizi internette bulmasına yardımcı olabilir
Bir Google anketi, alıcıların %41’inin yeni markaları keşfetmek için arama motorunu ziyaret ettiğini buldu. Güçlü bir markayı çevrimiçi ve fiziksel kanallarda görünür kılmak için ne gerekiyorsa yapmak için güçlü bir hatırlatma.
Daha önceki anketlerden ülkenin diğer ucundaki başka bir şirketin sizin şirket adınız olduğunu biliyor olabilirsiniz. Bu durumda, sosyal medya profillerinizin, web sitenizin ve diğer materyalinizin bir farklılaştırıcı olarak konumunuzdan bahsetmesini sağlamak iyi bir uygulamadır.
İnsanların internette sizin hakkınızda karşılaşabilecekleri her şeyin tanınabilir unsurlara sahip olduğundan emin olmak da yararlıdır. Bir renk şeması, şirket logosu, yazı tipi ve ton içerebilirler. Bu tutarlılık, insanların markanızla gelecekteki etkileşimlerde ne beklemeleri gerektiğini bilmelerine yardımcı olur.
Marka öğeleri, başkalarının sizi başkalarına yönlendirmesine de yardımcı olabilir. Web sitenizin temasının üzerinde pembe noktalar olduğunu hayal edin. Ardından arkadaşlarına “Şirin pembe noktalar görürsen doğru yerde olduğunu anlarsın” gibi şeyler söyleyebilirler.
İşletmenizin web sitesi tasarımının veya diğer çevrimiçi kanalların, yeni müşterileri etkilemek için ilk şansınız olabileceğini unutmayın. Yanlış yazılmış sözcükler veya bozuk bağlantılar olup olmadığını iki kez kontrol edin. Bu şekilde, insanların markanızla çevrimiçi karşılaştıklarında markanız hakkında olumlu geri bildirim alma olasılıkları daha yüksek olacaktır.
6. Amaca yönelik markalar dikkat çeker
Yakın tarihli bir Deloitte raporu, “hedef odaklı işletmeleri” vurguladı. Bunlar, toplumdaki rollerini uzun vadeli değerle birleştiren şirketlerdir. Bu yaklaşım markanızı daha güçlü hale getirebilir, ancak tam tersi bir etkiye de sahip olabilir.
Deloitte anketi, yaklaşık 4 katılımcıdan 1’inin, olumlu ve kasıtlı eylemlerin marka algısını geliştirdiği konusunda güçlü bir şekilde hemfikir olduğunu doğruladı. Ardından her 5 kişiden 1’i satın alma kararlarını olumlu etkilediğini söyledi. Bununla birlikte, ankete katılanların %66’sı, olumsuz marka eylemlerinin de farkında olduklarını ve her 4 kişiden 1’i, bunları fark ettikten sonra başka bir yerde iş yaptıklarını söylüyor.
Organik bebek maması markası The Ella’s Kitchen, çalışmada Deloitte tarafından belirtilen amaca yönelik bir marka örneğidir. Çocukların yaşlandıkça sürdürecekleri sağlıklı beslenme alışkanlıklarının şekillenmesine yardımcı olmak istiyor.
Ella’s Kitchen, ürünlerini satmanın yanı sıra ebeveynlere ve bakıcılara sağlıklı beslenme hakkında bilgi verir. Ancak şirket çalışanları, herkesin çocuklarına besleyici gıda sağlamaya gücünün yetmeyeceğini de biliyor. Ella’s Kitchen, değeri bilinmeyen çocuklara yüz binlerce yiyecek poşeti bağışladı.
İşletmenizin topluluk etkisini özgün ve takdir edilen bir şekilde artırmak için neler yapabileceğini öğrenin. Ella’s Kitchen’ın yaptığı gibi, bu tür çabaları markanızla bir şekilde birleştirmek daha da iyidir.
Ancak Deloitte raporuna göre, olumlu etkilerin ortaya çıkması için hedefe bağlılığın uzun vadeli olması gerekiyor. Aksi takdirde, insanlar eylemleri gerçek olmaktan daha az algılayabilir.
Markanızı geliştirmeye hazır mısınız?
Bu örnekler, bu yıl neden markalaşmaya odaklanmanız gerektiğinin birçok nedenini ve bu ipuçlarının nasıl uygulanabileceğini özetlemektedir. Doğru hedefleri belirlemek, sizin ve ekibinizin motive kalmasına yardımcı olabilir. Daha iyi markalaşmaya öncelik vermek, daha akılda kalıcı bir marka yaratmanın harika bir yoludur.
Şirketinizin markasını geliştirmek zaman ve çaba gerektirir, ancak neredeyse her zaman karşılığını verir.
[ad_2]
